거북이마을 카페 운영방침

1. 목표

(1) 금융소비자 시각의 자산관리 정보 제공
○ 자신의 상황을 가장 잘 아는 사람은 바로 자기 자신
○ 정확한 정보가 제공된다면 자산관리를 스스로 잘할 수 있음

(2) 홈페이지와 네이버카페의 선순환 구조
○ 홈페이지 : 정보 제공
– 자산관리는 거북이처럼
○ 네이버카페 : 정보 검증
– 거북이마을
– 자유로운 토론이 가능한 상태 유지
○ 선순환 구조를 통해 정보의 질적 향상 추구

◆ 자산관리는 거북이처럼 [Web]
– 모바일 : 일부 구형단말기 이용 제한
– PC : 크롬 권장, 익스플로어는 최신버전 사용
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(3) 궁극적 목표 : 최소한의 자산관리
○ 투자 지식과 경험 부족을 만회할 수 있는 투자수단이 등장했거나 등장 예정
○ 사회의 구조적인 문제가 하나씩 해결되는 중
○ 가장 기본적인 자산관리에만 집중
○ 자산관리보다 가치 있는 영역에 시간을 투자하는 것을 추천

2. 카페 게시판 구성

(1) 거북이와 함께
○ 홈페이지 업데이트 소식 전달
○ 회원간 교류 지원

(2) 정보/토론방
○ 현금흐름과 자산배분 토론
○ 자산관리 이슈 토론
○ 합리적인 소비습관 토론
○ 현장에서 알게 된 정보 공유
– 적극적인 제보 요청

(3) 실천방
○ 실천 후 자랑 → 칭찬받기

(4) 우수글
○ 자산관리 관련 우수글 모음

(5) 우수글 : 절약
○ 절약 관련 우수글 모음

3. 활용방법 안내

(1) 자산관리는 거북이처럼 홈페이지
○ 궁금한 내용은 홈페이지에서 확인
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(2) [정보/토론] 게시판
○ 홈페이지에서 궁금증이 풀리지 않는 경우
5.게시물삭제 규정 주의
○ 홈페이지 내용과 반대되는 의견이 있는 경우

(3) 우수 회원글
○ 우수 회원글을 홈페이지 목차대로 정리 중

(4) 추천 방향
○ 홈페이지에서 이론 공부
○ 통장정리 → 현금흐름 개선
– 투자는 선택사항

(5) SNS 계정 운영 : 새로운 소식 전달
○ 유튜브(준비중) [Web]
○ 페이스북 [Web]
○ 카카오스토리 [Web]
○ 네이버밴드 [Web]

4. 회원등급제도

회원등급에 따른 이용제한 목적이 아님. 운영자 입장에서 효과적인 카페관리 수단임. 회원들의 실천을 유도하는 효과도 있음.

(1) 글쓰기 요건 : 방문수 3회 이상
○ 광고목적 가입 방지

(2) 회원등급과 등업 요건
○ 방문수와 가입기간 요건 동시 만족
– 방문수를 기계적으로 올리는 것을 방지

○ 회원등급에 따른 게시물 보기 제한은 거의 없음
[현금흐름] 게시판은 아기거북 이상

(3) 아기거북 추가요건 : 통장정리
○ 통장정리로 현금흐름 파악
○ 네이버카페-통장정리에 가입하여 통장정리 글 작성

◆ 네이버카페-통장정리 [Web]

(4) 다큰거북 추가요건 : 현금흐름
○ 효과적인 현금흐름과 자산배분 상태 달성
[현금흐름:싱글/부부] 게시판에서 토론

(5) 방문수 확인 방법
○ 모바일 : 화면 왼쪽 위 [三] → 화면 위 프로필 → 방문
○ PC : 화면 왼쪽 위 [나의활동] → 출석수
○ 방문수가 증가하지 않으면 네이버카페 시스템 문제
– 네이버에 문의

5. 게시물삭제-활동정지 규정

‘자산관리는 거북이처럼’ 홈페이지에서 쉽게 확인할 수 있는 내용을 질문하지 않게 하려고 도입. 회원등급에 따라 제재 수준이 완화될 수 있음.

(1) 권장사항
① 회원님들의 조언을 감사하게 생각하기
– 예) [현금흐름][토론] 게시판에 글을 작성하면 댓글 답글 작성
② 글을 쓸 때 게시판 선택 잘하기
– 예) 귀찮다고 그냥 [수다] 게시판에 쓰지 말기

(2) 게시물 삭제
① 제목을 구체적으로 작성하지 않은 글
– 예) 궁금해요 or 도와주세요 (X)
② 링크만 있거나 5줄 내외의 형식적인 글
③ 홈페이지에서 정확히 설명한 내용을 확인하지 않고 질문한 글
– 예) 적금/예금 추천해주세요 (X)
– 예) 실비보험은 어느 보험사가 좋나요? (X)
– 이해가 안 되는 내용은 질문 가능
– 홈페이지 내용에 반대되는 의견은 토론 가능

(3) 게시물 삭제 & 30일 이하 활동정지
① 보험 가입/배서/해약 관련 개인적인 질문
– 예) 이 보험 어떻게 할까요? (X)
– 홈페이지 [보험] 메뉴 참고
– 신상품 토론은 가능
② 보험 민원해지 방법 질문
– 예) 이렇게 하면 될까요? 알려주세요 (X)
– 홈페이지 [보험 > 불완전판매 대처] 메뉴, 카페 [민원_성공사례] 게시판 참고
– 보험민원 제도와 법령에 대한 질문은 가능
– 실패 후 보험사 대응에 대한 구체적인 질문은 가능

(4) 게시물 삭제 & 무기한 활동정지
① 본인의 이익을 위해 카페를 활용하는 경우
– 좋은 서비스가 있다면 거북이에게 먼저 문의
– 광고는 6. 강제탈퇴 규정을 따름

6. 강제탈퇴 규정

기본적인 수준에 도달하지 못하고 일정한 기간이 지나면 사실상 백지상태와 같음. 기본적인 수준에 도달했더라도 장기간 관심을 기울이지 않으면 현금흐름이 망가져 있을 가능성이 큼. 기분 나쁘게만 생각하지 말고 새 출발 하는 것을 추천함.

(1) 강제탈퇴 : 아이디 문제
○ 본인 아이디가 아닌 경우
– 예) 부모님 아이디(연령대 정보로 추정)
○ 방문수가 0회로 고정된 경우

(2) 강제탈퇴 : 장기간 미방문
○ 가입승인 후 3개월 이상 미방문
○ 아기거북 : 2년 이상 미방문

(3) 재가입불가 강제탈퇴 : 통장정리 미실시
○ 아래 조건 중 하나를 만족할 때까지 아기거북으로 등업하지 않은 회원
– 방문수 300회 이상
– 가입일로부터 1년 이상 경과
○ 매월 초 비회원 등급으로 강등
○ 월말까지 아기거북으로 등업하지 않으면 재가입불가 탈퇴처리

(4) 재가입불가 강제탈퇴 : 일반
① 채팅, 쪽지발송/요청, 메일 등 음성적인 활동
– 적극적인 제보 요청
② 영업사원임이 확실시되는 경우
③ 광고글 작성
④ 기본적인 예의를 지키지 않는 경우
– 욕설, 반말, 빈정거림 등
⑤ 5. 게시물삭제 규정에 의한 활동정지 5회 이상 반복
– 카페 운영방침과 홈페이지를 확인하지 않는 회원 추방

7. 비회원 강등

통장정리를 하여 현금흐름을 파악하도록 유도하려는 조치.

(1) 비회원 강등
○ 아래 조건 중 하나를 만족할 때까지 아기거북으로 등업하지 않은 회원
– 방문수 300회 이상
– 가입일로부터 1년 이상 경과
○ 매월 초 비회원 등급으로 강등

(2) 아기거북 등업방법
○ 통장정리로 현금흐름 파악
○ 네이버카페–통장정리에 가입하여 통장정리 글 작성

◆ 네이버카페-통장정리 [Web]

(3) 재가입불가 탈퇴처리
○ 비회원으로 강등된 달의 말일까지 아기거북으로 등업하지 않으면 재가입불가 탈퇴처리

(4) Q&A : 과거 통장정리를 했는데 비회원이 됨
○ 아기거북 등급에서 비회원으로 강등되지는 않음
○ 과거 장기간 미방문 회원을 탈퇴 처리할 때 아기거북 회원은 거북이알로 강등 처리
– 회원 수 14만 이상 → 2만으로 줄임
○ 이때 거북이알로 강등되신 분들이 이렇게 말씀하심
○ 오랫동안 관심을 못 가지셨다면 통장정리를 다시 하시는 것이 좋음
– 계속 잘 관리하고 계시면 5분이면 끝날 일임